Für Kurse, individuelle Floristik, persönliche Kulturbegleitung, Dolmetschleistungen und Geschenkgutscheine
Stand: Oktober 20261.
Anbieter und GeltungsbereichVertragspartner ist:
South of the Clouds Teehaus & Blütenatelier UG (haftungsbeschränkt)
Messerschmittstr. 5A
85399 Hallbergmoos, Deutschland
Vertreten durch die Geschäftsführerin Dr. Ya Decoopman
E-Mail: contact@southoftheclouds.de
Telefon: +49 89 31900688
Handelsregister: Amtsgericht München, HRB 309706
Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: DE460969729
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für Verträge über unsere Kreativ- und Achtsamkeitskurse, individuell bestellte Floristik, persönliche Kulturbegleitung, Dolmetschleistungen und Geschenkgutscheine.Maßgeblich sind außerdem die jeweilige Leistungsbeschreibung und die individuell getroffenen Vereinbarungen. Individuelle Vereinbarungen haben Vorrang vor diesen AGB.
2. Anfragen, Angebote und Vertragsschluss
Die Darstellungen auf unserer Website dienen der Information und stellen noch kein verbindliches Vertragsangebot dar.
Nach Ihrer Anfrage erhalten Sie von uns ein Angebot mit den wesentlichen Angaben zur gewünschten Leistung, zum Termin, zum Gesamtpreis, zu möglichen Zusatzkosten und zur Zahlungsfrist. Diese AGB werden Ihnen vor Vertragsschluss zur Verfügung gestellt.
Sofern im Angebot nichts anderes vereinbart ist, kommt der Vertrag zustande, wenn Sie unser Angebot innerhalb der darin genannten Frist ausdrücklich annehmen, beispielsweise per E-Mail.
Die verbindliche Platz- oder Terminreservierung erfolgt nach Eingang der vereinbarten vollständigen Vorauszahlung. Bis zum Ablauf der im Angebot genannten Zahlungsfrist halten wir den angebotenen Platz oder Termin für Sie frei.
Geht die Zahlung nicht fristgerecht ein, können wir nach erfolgloser angemessener Nachfrist vom Vertrag zurücktreten und den Platz oder Termin anderweitig vergeben. Gesetzliche Fälle, in denen keine Nachfrist erforderlich ist, bleiben unberührt.
3. Preise und Zahlung
Gegenüber Verbraucherinnen und Verbrauchern nennen wir Gesamtpreise einschließlich der jeweils anfallenden gesetzlichen Umsatzsteuer.
Bei ausdrücklich an Unternehmen gerichteten Angeboten können Nettopreise ausgewiesen werden. Die Umsatzsteuer und der zu zahlende Gesamtbetrag werden gesondert angegeben.
Zusätzliche Kosten, insbesondere für Lieferung, Versand, Fahrten oder Eintrittskarten, werden vor Vertragsschluss mitgeteilt und vereinbart.
Kurse, Floristikaufträge, persönliche Kulturbegleitung, Dolmetschleistungen und Geschenkgutscheine sind vollständig im Voraus zu bezahlen, sofern wir nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbaren.
Die Zahlung ist per Banküberweisung, PayPal oder nach vorheriger Vereinbarung in bar möglich. Auch eine Barzahlung muss innerhalb der vereinbarten Zahlungsfrist erfolgen.
4. Kreative Achtsamkeitskurse
Inhalt und Teilnahme
Unsere Kurse verbinden kreatives Gestalten, Kunstbetrachtung und einfache Achtsamkeitsübungen. Inhalt, Materialien und gestalterische Impulse richten sich nach dem jeweils angebotenen Kursthema.
Jeder Kurstermin ist eine eigenständige Veranstaltung. Eine bestimmte Reihenfolge ist nicht erforderlich. Die mehrfache Teilnahme am selben Thema ist möglich.
Künstlerische Vorkenntnisse oder Meditationserfahrung werden nicht vorausgesetzt. Unsere regulären Kurse richten sich an Personen ab 18 Jahren. Abweichende Altersgruppen werden bei besonderen Angeboten ausdrücklich genannt.
Die Kurse dienen der kreativen Erfahrung und dem persönlichen Wohlbefinden. Sie sind keine medizinische oder psychotherapeutische Behandlung und ersetzen eine solche nicht. Ein bestimmter gesundheitlicher oder gestalterischer Erfolg wird nicht geschuldet.
Termine, Dauer und Gruppengröße
Die aktuellen Termine ergeben sich aus der Kursbeschreibung und unserer Buchungsbestätigung.
Die derzeit angebotenen Vormittagskurse finden dienstags, donnerstags und samstags von 9:30 bis 12:00 Uhr statt. Die Kursdauer beträgt zweieinhalb Stunden.
Die reguläre Gruppengröße beträgt mindestens sechs und höchstens neun Personen.
Kursort
Messerschmittstr. 5A, 85399 Hallbergmoos.
Weitere Hinweise zur Anreise und zum Zugang erhalten Sie mit der Buchungsbestätigung.
Kursgebühr und Ausstattung
Die Gebühr für den derzeit angebotenen Kurs beträgt 60,00 € pro Person und Termin einschließlich 19 % Umsatzsteuer, zuzüglich der nachfolgend beschriebenen Materialkosten.
Die notwendigen Werkzeuge und Arbeitsmittel werden für die Dauer des Kurses bereitgestellt. Besondere mitzubringende Gegenstände werden, falls erforderlich, vor der Buchung ausdrücklich genannt.
Bei den floralen Kursen dürfen Sie die für Ihre Gestaltung verwendeten Blumen mitnehmen. Vasen, Kenzane, Scheren und andere wiederverwendbare Arbeitsmittel bleiben im Atelier, soweit sie nicht ausdrücklich als zum Mitnehmen bestimmt bezeichnet werden.
5. Materialkosten und Materialvorauszahlung
Für den derzeit angebotenen floralen Kurs wird zusätzlich zur Kursgebühr eine Materialvorauszahlung von 20,00 € pro Person erhoben. Zusammen mit der Kursgebühr sind somit zunächst 80,00 € zu zahlen.
Die endgültigen Materialkosten richten sich nach den für den jeweiligen Termin beschafften und der Teilnahme zugeordneten Materialien. Sie betragen höchstens 20,00 € pro Person einschließlich der jeweils anfallenden Umsatzsteuer.
Liegt der endgültige Betrag darunter, wird die Differenz am Kurstag erstattet. Eine Nachzahlung über 20,00 € hinaus fällt nicht an.
Die Materialvorauszahlung ist keine zusätzliche feste Kursgebühr. Sie wird mit den endgültigen Materialkosten verrechnet.
Für andere Kursformate gelten die Materialbedingungen der jeweiligen Kursbeschreibung. Diese werden vor der Buchung mitgeteilt.
6. Tee, Getränke und kleine Snacks
Soweit in der Kursbeschreibung angegeben, sind Tee und kleine Snacks im Kurspreis enthalten. Sie stehen während des Kurses zur Selbstbedienung bereit.
Die Snacks werden von Drittanbietern bezogen und in ihrer ungeöffneten Originalverpackung angeboten. Die Auswahl kann je nach Termin und Verfügbarkeit variieren.
Angaben zu Zutaten und Allergenen der verpackten Snacks finden Sie auf der jeweiligen Verpackung. Informationen zu den angebotenen Tees und weiteren Getränken erhalten Sie auf Anfrage.
Bitte sprechen Sie uns bei Lebensmittelallergien oder Unverträglichkeiten möglichst vor dem Termin an, damit wir klären können, ob das Angebot für Sie geeignet ist. Ein bestimmtes allergenfreies Angebot können wir nur nach ausdrücklicher vorheriger Vereinbarung zusagen.
Ihre gesetzlichen Ansprüche bleiben unberührt.
7. Absage eines Kurses durch Teilnehmende
Sie können Ihre Teilnahme vor Kursbeginn in Textform absagen, beispielsweise per E-Mail an contact@southoftheclouds.de.
Für die Fristberechnung ist der Eingang Ihrer Absage maßgeblich. Ein Tag entspricht 24 Stunden vor dem vereinbarten Kursbeginn.
Mindestens zehn Tage vor Kursbeginn
Die Absage ist kostenfrei. Die gezahlte Kursgebühr wird vollständig erstattet.
Weniger als zehn, aber mindestens sieben Tage vor Kursbeginn
Wir berechnen den durch die Absage entstandenen Ausfall, höchstens jedoch 50 % der Kursgebühr. Mindestens 50 % der gezahlten Kursgebühr werden erstattet.
Weniger als sieben Tage vor Kursbeginn oder bei Nichterscheinen
Wir berechnen den durch die Absage oder das Nichterscheinen entstandenen Ausfall, höchstens jedoch die vereinbarte Kursgebühr.
In allen Fällen werden ersparte Aufwendungen und Einnahmen aus einer anderweitigen Vergabe des Platzes angerechnet. Wird Ihr Platz zu denselben Bedingungen vollständig neu vergeben, wird die Kursgebühr vollständig erstattet.
Ersatzperson
Sie können nach vorheriger Mitteilung eine geeignete Ersatzperson benennen, die die Teilnahmevoraussetzungen erfüllt. Für den Wechsel berechnen wir keine zusätzliche Bearbeitungsgebühr.
Materialkosten bei einer Absage
Bei einer Absage mindestens 48 Stunden vor Kursbeginn wird die Materialvorauszahlung vollständig erstattet.
Bei einer späteren Absage oder bei Nichterscheinen können ausschließlich bereits entstandene, Ihrer Teilnahme zugeordnete und nicht mehr vermeidbare Materialkosten einbehalten werden, höchstens jedoch 20,00 €.
Soweit Materialien ohne wirtschaftlichen Verlust anderweitig verwendet werden können oder von einer Ersatzperson übernommen werden, werden diese Beträge nicht zusätzlich berechnet. Der nicht benötigte Teil der Vorauszahlung wird erstattet.
Gesetzliche Widerrufs-, Rücktritts- und Kündigungsrechte bleiben unberührt.
8. Absage oder Änderung eines Kurses durch uns
Wird die Mindestteilnehmerzahl von sechs Personen nicht erreicht, können wir den Kurs absagen. Hierüber informieren wir Sie spätestens 48 Stunden vor dem vereinbarten Beginn.
Bei Krankheit der Kursleitung oder anderen unvorhersehbaren Umständen, die eine Durchführung verhindern, informieren wir Sie unverzüglich.
Bei einer Absage durch uns werden bereits gezahlte Kursgebühren und Materialvorauszahlungen vollständig erstattet. Sie müssen weder einen Ersatztermin noch einen Gutschein akzeptieren.
Eine wesentliche Änderung von Termin oder Leistungsinhalt erfolgt nur mit Ihrer Zustimmung. Geringfügige Anpassungen einzelner Materialien oder Übungen sind möglich, soweit Charakter und Umfang des gebuchten Kurses erhalten bleiben und die Änderung für Sie zumutbar ist.
Weitergehende gesetzliche Ansprüche bleiben unberührt.
9. Individuelle Floristik
Leistungsumfang und Gestaltung
Wir gestalten Blumensträuße, Blumenboxen und florale Arrangements auf Bestellung. Maßgeblich sind die im Angebot vereinbarten Angaben, insbesondere Anlass, Stil, Farbwelt, Umfang und Budget.
Abbildungen auf unserer Website dienen als Gestaltungsbeispiele. Blumen und Pflanzen sind Naturprodukte und können in Form, Farbe und Entwicklungsstand variieren. Vereinbarte wesentliche Eigenschaften bleiben verbindlich.
Ist eine vorgesehene Blumensorte trotz ordnungsgemäßer Beschaffung nicht verfügbar, dürfen wir sie durch eine gleichwertige Alternative ersetzen, sofern die vereinbarte Farbwelt, der Stil und der Gesamtcharakter erhalten bleiben und die Änderung zumutbar ist.
Wesentliche Änderungen sowie der Austausch einer ausdrücklich als unverzichtbar vereinbarten Blumensorte bedürfen Ihrer vorherigen Zustimmung.
Abholung und Lieferung
Die Abholung erfolgt nach Terminvereinbarung unter folgender Adresse:
Messerschmittstr. 5A, 85399 Hallbergmoos.
Eine Lieferung ist nach vorheriger Vereinbarung möglich. Die Lieferkosten richten sich nach Adresse und Umfang des Auftrags und werden vor Vertragsschluss gesondert angeboten.
Bitte stellen Sie sicher, dass die vereinbarte Übergabe am Lieferort möglich ist. Zusätzliche Kosten einer erneuten Zustellung können nur berechnet werden, soweit Sie die erfolglose Zustellung zu vertreten haben und die Kosten tatsächlich entstehen und erforderlich sind.
Vasen und Gestaltungsmaterialien
Im Angebot enthaltene Vasen, Gefäße, Halterungen und sonstige Dekorationsmaterialien werden verkauft und nicht vermietet. Nach vollständiger Bezahlung und Übergabe gehen sie in Ihr Eigentum über.
Eine spätere Abholung, Rücknahme oder Entsorgung dieser Materialien ist nicht Bestandteil der Leistung, sofern dies nicht ausdrücklich vereinbart wurde. Gesetzliche Rücknahme- und Gewährleistungspflichten bleiben unberührt.
Diese Regelung gilt für Floristikaufträge. Für die im Kurs bereitgestellten Arbeitsmittel gilt Ziffer 4.
Pflege und Mängel
Bitte beachten Sie die bei der Übergabe mitgeteilten Pflegehinweise. Die Haltbarkeit hängt unter anderem von Temperatur, Standort, Wasserversorgung und der Art der verwendeten Blumen ab.
Es gelten die gesetzlichen Mängelrechte. Offensichtliche Probleme sollten möglichst zeitnah gemeldet werden, damit wir eine geeignete Lösung finden können. Für Verbraucherinnen und Verbraucher ist dies keine Voraussetzung für den Erhalt ihrer gesetzlichen Ansprüche.
10. Stornierung von Floristikaufträgen
Eine Stornierung ist in Textform möglich.
Solange wir noch keine auftragsspezifischen Materialien beschafft und noch keine vereinbarten auftragsspezifischen Arbeiten begonnen haben, ist die Stornierung kostenfrei.
Danach berechnen wir ausschließlich die bis zur Stornierung vertragsgemäß erbrachten Arbeiten sowie bereits entstandene, unvermeidbare auftragsspezifische Material- und Fremdkosten. Die Berechnung wird nachvollziehbar erläutert und überschreitet den vereinbarten Gesamtpreis nicht.
Rückgabemöglichkeiten, ersparte Aufwendungen sowie Erlöse oder Einsparungen aus einer anderweitigen Verwendung werden berücksichtigt. Eine doppelte Berechnung derselben Kosten erfolgt nicht.
Sie können nachweisen, dass keine oder geringere Kosten entstanden sind. Bereits gezahlte Beträge werden mit dem berechtigten Anspruch verrechnet; ein verbleibendes Guthaben wird erstattet.
Gesetzliche Widerrufs-, Rücktritts-, Kündigungs- und Mängelrechte bleiben unberührt.
11. Persönliche Kulturbegleitung und Dolmetschleistungen
Leistungsumfang
Umfang, Termin, Treffpunkt, Sprache und inhaltliche Schwerpunkte werden vor der Buchung individuell vereinbart.
Das Angebot kann die persönliche Begleitung zu Museen, Galerien, Ausstellungen, Teehäusern und anderen kulturellen Orten sowie kunsthistorische Erläuterungen, sprachliche und interkulturelle Vermittlung und vereinbarte Dolmetschleistungen umfassen.
Dolmetschleistungen für geschäftliche oder offizielle Anlässe bedürfen einer entsprechenden vorherigen Vereinbarung. Besondere Anforderungen, Fachgebiete und verfügbare Unterlagen sollen bei der Anfrage mitgeteilt werden.
Eine Vereidigung oder besondere behördliche Zulassung ist nur dann Bestandteil der zugesagten Leistung, wenn dies ausdrücklich bestätigt wurde.
Tagessatz und Einsatzdauer
Der Tagessatz beträgt 892,50 € einschließlich 19 % Umsatzsteuer. Dies entspricht 750,00 € netto.
Ein Tag umfasst bis zu acht Stunden vereinbarte Leistungszeit. Eine kürzere Inanspruchnahme reduziert den vereinbarten Tagessatz nicht automatisch.
Pausen zählen nicht zur Leistungszeit und werden nicht zusätzlich berechnet. Bei einem achtstündigen Einsatz wird eine Ruhepause von insgesamt mindestens 30 Minuten eingeplant. Spätestens nach sechs Stunden zusammenhängender Leistungszeit ist eine Pause vorzusehen.
Für acht Stunden Leistungszeit einschließlich einer halbstündigen Pause ist daher ein zeitlicher Rahmen von mindestens achteinhalb Stunden einzuplanen.
Eine Überschreitung der acht Stunden bedarf einer vorherigen Vereinbarung über Verfügbarkeit und zusätzliche Vergütung.
Fahrtzeiten und zusätzliche Kosten
Fahrt-, Reise- und Wartezeiten werden hinsichtlich ihrer Anrechnung auf die Leistungszeit vorab im Angebot geregelt.
Verkehrsmittel, Eintrittskarten und andere vereinbarte Fremdkosten sind nicht im Tagessatz enthalten. Kosten, die für die Begleitperson anfallen, werden nur übernommen, soweit dies vorher vereinbart wurde.
Soweit möglich, buchen und bezahlen Sie diese Leistungen unmittelbar beim jeweiligen Anbieter. Übernehmen wir eine Beschaffung, werden Umfang und Kostenrahmen vorher abgestimmt.
Zahlung und Stornierung
Die vereinbarte Vergütung ist vollständig im Voraus zu bezahlen.
Für eine Absage gelten entsprechend die Fristen und Berechnungsgrundsätze aus Ziffer 7: kostenfrei mindestens zehn Tage vorher, höchstens 50 % des Honorars bei weniger als zehn, aber mindestens sieben Tagen und höchstens das vereinbarte Honorar bei einer späteren Absage oder bei Nichterscheinen.
Maßgeblich ist der Beginn des gebuchten Einsatzes. Bei einer zusammenhängend gebuchten mehrtägigen Leistung ist dies der Beginn des ersten Einsatztages.
Ersparte Aufwendungen und Einnahmen aus einer Ersatzbuchung werden angerechnet. Der Nachweis eines geringeren oder fehlenden Ausfalls bleibt möglich.
Bereits mit Ihrer Zustimmung verbindlich gebuchte Fremdleistungen werden ausschließlich nach den tatsächlich verbleibenden, nicht erstattbaren Kosten abgerechnet. Eine doppelte Berechnung ist ausgeschlossen.
Gesetzliche Widerrufs- und Kündigungsrechte bleiben unberührt.
Können wir die vereinbarte Leistung nicht erbringen, informieren wir Sie unverzüglich und erstatten die Vorauszahlung für die entfallende Leistung. Ein Ersatztermin bedarf Ihrer Zustimmung. Weitergehende gesetzliche Ansprüche bleiben unberührt.
12. Geschenkgutscheine
Unsere Geschenkgutscheine werden über einen festen Eurobetrag ausgestellt. Sie können für unsere Kurse, individuelle Floristik sowie persönliche Kulturbegleitung und vereinbarte Dolmetschleistungen eingelöst werden.
Gutscheine sind elektronisch oder in Papierform erhältlich. Zusätzliche Kosten für die Papierausführung und einen gegebenenfalls gewünschten Versand werden vor der Bestellung mitgeteilt.
Die Ausstellung erfolgt nach vollständiger Bezahlung.
Gutscheine sind übertragbar. Eine teilweise Einlösung ist möglich; das verbleibende Guthaben bleibt erhalten. Übersteigt der Preis der gewünschten Leistung den Gutscheinwert, ist die Differenz zu bezahlen.
Die Einlösung für einen bestimmten Termin setzt dessen Verfügbarkeit und eine bestätigte Buchung voraus. Ein Gutschein begründet keinen Anspruch auf einen bestimmten Termin.
Ein im Jahr 2026 ausgestellter Gutschein kann bis einschließlich 31. Dezember 2029 eingelöst werden. Für später ausgestellte Gutscheine gilt entsprechend das Ende des dritten auf das Ausstellungsjahr folgenden Kalenderjahres.
Eine Auszahlung des Gutscheinwerts oder eines Restguthabens in Geld ist grundsätzlich ausgeschlossen. Gesetzliche Erstattungsansprüche, insbesondere bei einem wirksamen Widerruf, bleiben unberührt.
Wird eine mit Gutschein bezahlte Buchung storniert, gelten die Bedingungen der gebuchten Leistung. Ein danach zu erstattender Betrag wird dem Gutschein wieder gutgeschrieben. Gesetzlich vorgeschriebene Rückzahlungen bleiben unberührt.
13. Gesetzliches Widerrufsrecht
Ein gesetzliches Widerrufsrecht besteht ausschließlich für Verbraucherinnen und Verbraucher und nur unter den gesetzlichen Voraussetzungen. Es ist von den freiwilligen Stornierungsmöglichkeiten in diesen AGB zu unterscheiden.
Bei unseren zu einem bestimmten Termin gebuchten Freizeitkursen besteht nach § 312g Absatz 2 Nummer 9 BGB grundsätzlich kein gesetzliches Widerrufsrecht.
Dies gilt auch für eine zu einem bestimmten Termin vereinbarte persönliche Kulturbegleitung, soweit der Vertrag eine Dienstleistung im Zusammenhang mit einer Freizeitbetätigung betrifft. Auf geschäftliche Dolmetschaufträge wird diese Ausnahme nicht allein wegen eines vereinbarten Termins übertragen.
Bei Waren kann ein gesetzliches Widerrufsrecht insbesondere dann ausgeschlossen sein, wenn sie nach maßgeblichen individuellen Kundenvorgaben angefertigt werden oder schnell verderben können. Ob eine Ausnahme vorliegt, richtet sich nach der konkreten Bestellung. Die bloße Bezeichnung als „Bestellung“ oder „Auftragsarbeit“ genügt hierfür nicht.
Für nicht an einen bestimmten Termin gebundene Wertgutscheine wird ein bestehendes gesetzliches Widerrufsrecht nicht durch diese AGB ausgeschlossen.
Soweit ein Widerrufsrecht besteht, erhalten Sie vor Vertragsschluss eine auf den jeweiligen Vertrag abgestimmte Widerrufsbelehrung sowie das Muster-Widerrufsformular.
Eine gegebenenfalls gewünschte Aufnahme von Dienstleistungen vor Ablauf der Widerrufsfrist wird gesondert vereinbart. Die Zustimmung dazu wird nicht allein durch die Annahme dieser AGB erteilt.
14. Teilnahmevoraussetzungen, Sicherheit und Haftung
Gesundheitliche Eignung und Eigenverantwortung
Unsere Kurse und achtsamkeitsbezogenen Angebote dienen der kreativen Erfahrung, kulturellen Begegnung und dem persönlichen Wohlbefinden. Sie sind keine medizinische, psychotherapeutische oder psychiatrische Behandlung und ersetzen keine entsprechende Beratung oder Betreuung.
Teilnehmende sind verpflichtet, ihre körperliche und psychische Belastbarkeit im Hinblick auf die beschriebenen Aktivitäten eigenverantwortlich einzuschätzen. Bestehen begründete Zweifel an der Eignung, ist vor der Teilnahme geeigneter ärztlicher oder therapeutischer Rat einzuholen.
Eine Erkrankung oder Behinderung schließt die Teilnahme nicht grundsätzlich aus. Entscheidend ist, ob eine sichere Teilnahme unter den vereinbarten Bedingungen möglich ist.
Bei einer akuten gesundheitlichen oder psychischen Krise, die eine sichere Teilnahme nicht zulässt oder eine medizinische beziehungsweise therapeutische Betreuung erforderlich macht, ist von der Teilnahme abzusehen.
Mitteilung relevanter Einschränkungen und Unterstützungsbedarf
Bekannte Umstände, die für eine sichere Teilnahme oder die Durchführung der vereinbarten Leistung wesentlich sind, müssen uns möglichst vor der Buchung mitgeteilt werden. Werden solche Umstände erst später bekannt, ist die Information unverzüglich nachzuholen.
Dies betrifft insbesondere relevante Allergien, Unverträglichkeiten, Einschränkungen beim Umgang mit Werkzeugen und Materialien sowie einen erforderlichen barrierearmen Zugang oder persönlichen Unterstützungsbedarf.
Es genügt, die für die Durchführung erforderlichen Einschränkungen und Bedürfnisse zu benennen. Eine vollständige Krankengeschichte oder die pauschale Offenlegung von Diagnosen wird nicht verlangt.
Individuelle Assistenz, Pflege, medizinische Überwachung oder eine therapeutische Einzelbetreuung gehören nicht zum regulären Leistungsumfang. Erforderliche Anpassungen und die Teilnahme einer Begleitperson sind vorab mit uns abzustimmen. Zusätzliche Kosten entstehen nur nach ausdrücklicher Vereinbarung.
Können notwendige Voraussetzungen für eine sichere Teilnahme nicht hergestellt werden, klären wir vor der Buchung, ob eine geeignete Alternative möglich ist.
Allergien, Lebensmittel und Materialien
Bekannte, für das Angebot relevante Allergien oder Unverträglichkeiten sind uns vor der Teilnahme mitzuteilen. Hierzu zählen beispielsweise Reaktionen auf Lebensmittel, Tee, Pollen, Pflanzen, Pflanzensäfte, Duftstoffe oder verwendete Gestaltungsmaterialien.
Eine vollständig allergenfreie Umgebung oder der Ausschluss sämtlicher Kontaktspuren kann ohne ausdrückliche besondere Vereinbarung nicht zugesagt werden.
Bitte beachten Sie vor dem Verzehr die Zutaten- und Allergenangaben auf den Originalverpackungen. Informationen zu angebotenen Tees und weiteren Getränken erhalten Sie auf Anfrage. Ist die Verträglichkeit unklar, soll das betreffende Produkt bis zur Klärung nicht verzehrt oder verwendet werden.
Blumen, Pflanzen und Gestaltungsmaterialien sind nicht zum Verzehr bestimmt, sofern sie nicht ausdrücklich als Lebensmittel angeboten werden.
Unsere gesetzlichen Informations-, Sorgfalts- und Verkehrssicherungspflichten bleiben hiervon unberührt.
Sicherer Umgang und Verhalten
Die sachlich begründeten Sicherheitsanweisungen der Kursleitung sind zu beachten. Werkzeuge, insbesondere Scheren und Kenzane, sowie heiße Getränke und sonstige Arbeitsmittel dürfen nur bestimmungsgemäß verwendet werden.
Eine Teilnahme unter einem Einfluss von Alkohol oder anderen Substanzen, der die sichere Teilnahme beeinträchtigt, ist nicht zulässig.
Mit Arbeitsmitteln und Räumlichkeiten ist sorgfältig umzugehen. Für schuldhaft verursachte Schäden gelten die gesetzlichen Vorschriften; eine verschuldensunabhängige Haftung der Teilnehmenden wird nicht begründet.
Freiwilligkeit von Übungen und Unterbrechungen
Achtsamkeitsübungen, persönliche Reflexionen und der Austausch über eigene Erfahrungen sind freiwillig. Teilnehmende dürfen einzelne Übungen auslassen oder eine Pause einlegen.
Bei Schmerzen, Schwindel, allergischen Reaktionen, starker emotionaler Belastung oder anderen sicherheitsrelevanten Beschwerden ist die betreffende Tätigkeit zu unterbrechen und die Kursleitung zu informieren.
Eine freiwillig ausgelassene Übung begründet für sich allein keinen Anspruch auf eine anteilige Erstattung, sofern die vereinbarte Leistung ordnungsgemäß angeboten wird. Gesetzliche Ansprüche wegen einer mangelhaften Leistung oder einer von uns zu vertretenden Pflichtverletzung bleiben unberührt.
Rücksichtnahme, Störungen und Ausschluss von der Teilnahme
Alle Teilnehmenden sind verpflichtet, die persönlichen Grenzen, die Privatsphäre und die ungestörte Teilnahme anderer zu respektieren.
Nicht gestattet sind insbesondere beleidigendes, diskriminierendes, bedrohendes oder belästigendes Verhalten, unerwünschte körperliche Kontakte sowie wiederholte erhebliche Unterbrechungen der Kursleitung oder anderer Teilnehmender. Mobiltelefone sind lautlos zu stellen; Telefonate sollen außerhalb des Kursraums geführt werden.
Persönliche Äußerungen anderer Teilnehmender sind vertraulich zu behandeln. Foto-, Video- oder Tonaufnahmen anderer Personen oder ihrer persönlichen Beiträge sind nur mit deren vorheriger ausdrücklicher Einwilligung und nach Abstimmung mit der Kursleitung zulässig.
Bei Störungen weisen wir zunächst auf das betreffende Verhalten hin und fordern zur Abhilfe auf. Bei erheblichen oder wiederholten Störungen trotz eines solchen Hinweises dürfen wir die Teilnahme vorübergehend unterbrechen oder die betreffende Person für den verbleibenden Termin ausschließen, soweit dies zum Schutz anderer Personen oder zur ordnungsgemäßen Durchführung erforderlich ist.
Bei Gewalt, ernsthaften Bedrohungen, schwerwiegenden Übergriffen oder einer konkreten Gefahr ist ein sofortiger Ausschluss ohne vorherige Warnung möglich. Mildere geeignete Maßnahmen werden berücksichtigt, soweit die Situation dies zulässt.
Ein Ausschluss allein wegen einer Erkrankung, Behinderung oder eines zuvor abgestimmten Unterstützungsbedarfs erfolgt nicht.
Wer den Ausschluss durch eine schuldhafte erhebliche Pflichtverletzung verursacht, hat nicht allein wegen des Ausschlusses Anspruch auf vollständige Erstattung. Ob und in welcher Höhe eine Vergütung oder ein Schadensersatz geschuldet bleibt, richtet sich nach den gesetzlichen Vorschriften. Ersparte Aufwendungen und eine mögliche anderweitige Vergabe werden berücksichtigt; eine doppelte Berechnung ist ausgeschlossen.
Der Nachweis, dass kein oder ein geringerer Schaden entstanden ist, bleibt möglich. Gesetzliche Rechte der betroffenen Person bleiben unberührt.
Persönliche Gegenstände
Bitte bewahren Sie mitgebrachte Wertsachen und persönliche Gegenstände sorgfältig auf. Eine gesonderte Verwahrung wird nur übernommen, wenn dies ausdrücklich vereinbart wurde.
Für Schäden oder Verluste gelten die nachstehenden Haftungsregelungen.
Umfang unserer Haftung
Wir haften unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, die auf einer vorsätzlichen oder fahrlässigen Pflichtverletzung durch uns, unsere gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen beruhen.
Bei leicht fahrlässig verursachten Sach- und Vermögensschäden haften wir nur bei Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht. Dies ist eine Pflicht, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung die Kundin oder der Kunde regelmäßig vertrauen darf. Die Haftung ist in diesem Fall auf den bei Vertragsschluss vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt.
Im Übrigen ist die Haftung für leicht fahrlässig verursachte Sach- und Vermögensschäden ausgeschlossen.
Zwingende gesetzliche Haftung, insbesondere nach dem Produkthaftungsgesetz, sowie Ansprüche wegen arglistig verschwiegener Mängel oder aus ausdrücklich übernommenen Garantien bleiben unberührt. Gesetzliche Mängelrechte werden durch diese Regelung nicht ausgeschlossen.
Hat eine schuldhafte Verletzung von Mitwirkungs- oder Sicherheitspflichten durch die geschädigte Person zur Entstehung oder Vergrößerung eines Schadens beigetragen, wird dies nach den gesetzlichen Vorschriften über das Mitverschulden berücksichtigt. Die gesetzlichen Beweislastregeln bleiben unverändert.
Unvorhersehbare Ereignisse und höhere Gewalt
Verhindern außergewöhnliche, von uns nicht zu vertretende und auch bei zumutbarer Sorgfalt nicht abwendbare Ereignisse die vereinbarte Leistung, informieren wir Sie unverzüglich. Hierzu können insbesondere Naturereignisse, behördliche Betriebsuntersagungen oder erhebliche externe Infrastrukturstörungen zählen.
Wir bemühen uns um eine zumutbare Lösung. Ein Ersatztermin oder eine wesentlich geänderte Leistung bedarf Ihrer Zustimmung.
Für endgültig entfallende Leistungen werden bereits gezahlte Beträge nach den gesetzlichen Vorschriften erstattet. Bei Kursabsagen durch uns gilt ergänzend Ziffer 8.
Weitergehende Schadensersatzansprüche richten sich nach den gesetzlichen Voraussetzungen und den vorstehenden Haftungsregelungen. Eine pauschale Übertragung sämtlicher Folgen unvorhersehbarer Ereignisse auf die Kundin oder den Kunden erfolgt nicht.
15. Datenschutz und Aufnahmen
Informationen über die Verarbeitung personenbezogener Daten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.
Die Teilnahme an einem Kurs oder die Buchung einer anderen Leistung beinhaltet keine automatische Einwilligung in die Veröffentlichung von Fotos oder Videos.
Erkennbare Aufnahmen von Teilnehmenden sowie Aufnahmen ihrer Werke zu Werbezwecken veröffentlichen wir nur nach einer entsprechenden gesonderten Einwilligung.
16. Verbraucherstreitbeilegung und Schlussbestimmungen
Wir sind nicht verpflichtet und nicht bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
Es gilt deutsches Recht. Bei Verbraucherinnen und Verbrauchern bleiben zwingende Schutzvorschriften des Staates ihres gewöhnlichen Aufenthalts unberührt, soweit diese nach den gesetzlichen Vorschriften anwendbar sind.
Sollte eine einzelne Bestimmung dieser AGB unwirksam sein, bleiben die übrigen Bestimmungen bestehen. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung treten die gesetzlichen Regelungen.